住客点评>>
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好评有停车场 服务态度好
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好评房间不错以后还回来住
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好评酒店装修很温馨,前台服务很好,我们到店晚11点了,还热心帮我们安排房间及停车,性价比...
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好评服务一般,但是房间还是很干净,而且配套还不错,推荐
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好评挺好的,下次我还去
通过旅行社预订酒店,预订到店无房谁过错
2016.03.16
提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
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荆鼎商务酒店交通指南
荆鼎商务酒店是一家全新装修的高档商务酒店,酒店地处人人乐商贸中心,位于凤凰路与人民路交汇处,毗邻人人乐、国美等大型购物商场。交通便利,距离汽车站步行仅需5分钟,距离火车站步行仅需10分钟 。 荆鼎商务酒店装修时尚典雅,客房舒适整洁,致力服务中端收入及政务人士的差旅需求。酒店拥有标准间、商务标准间、商务大床房、行政套房、商务套房、豪华大床房、早餐厅、会议室、商务中心、棋牌室、健身房等,服务配套与娱乐设施一应俱全。酒店以“宾客至上,服务第一”为经营宗旨,采用了科学的经营机制和管理方法,不断追求卓越,力争为所有的宾客提供最优良的服务。无论商务、休闲、娱乐,荆鼎商务酒店都是您的理想之选。 荆鼎商务酒店全体员工诚挚的欢迎您下榻本酒店,在此祝您身体健康、事业兴旺、万事如意、阖家欢乐!预定电话:029-86862222